Solution
Une donnée saisie une fois. Partout où elle est utile.
Ressaisir une information n'est pas seulement une perte de temps : chaque double saisie est une occasion de divergence. Le même client avec deux adresses, la même facture avec deux montants. Ça finit toujours par un client mécontent ou une correction coûteuse.
L'analyse
La double saisie se cache mieux qu'on ne le pense
La double saisie évidente, on la voit : recopier d'un logiciel à l'autre. Mais elle se cache aussi dans les exports réimportés, les copier-coller entre feuilles, les courriels dont l'information doit « être entrée dans le système », et les formulaires papier retranscrits.
Notre démarche : cartographier chaque parcours d'information, compter les moments où un humain recopie une donnée qui existe déjà ailleurs, et chiffrer le coût, en minutes et en erreurs.
Ensuite, on élimine à la source : intégration entre systèmes, saisie directe au point d'origine, ou capture automatique. Le geste disparaît, pas la donnée.
Auto-diagnostic
La double saisie chez vous
Comptez les points qui décrivent vos opérations :
Fréquent
- Un nouveau client est saisi dans plus d'un outil
- Les factures sont préparées à partir d'un export
- Des données de production sont retranscrites au bureau
- Les courriels de commande sont copiés dans un système
Coûteux
- Des erreurs de saisie créent des retravail
- Une réconciliation périodique est nécessaire
- Personne ne sait quel système contient la bonne donnée
- Votre équipe évite d'entrer certaines données « parce que c'est trop long »